الأسئلة الشائعة

نعم بالتأكيد! الشات مجاني بالكامل مع جميع المزايا الأساسية. يمكنك الاستمتاع بالدردشة النصية والصوتية دون أي تكلفة، وهناك اشتراكات مميزة اختيارية توفر مزايا إضافية حصرية.

نعم، خاصية المكالمات في الخاص مجانية ومتاحة لجميع المستخدمين.

بالطبع! الموقع مصمم ليعمل بسلاسة تامة على جميع الأجهزة الذكية، سواء آيفون أو أندرويد أو آيباد.

نعم، الموقع يعمل على جميع الأجهزة بما في ذلك الكمبيوتر والأجهزة اللوحية.

لا، لا نطلب أياً من هذه المعلومات أثناء التسجيل، فقط اسم المستخدم وكلمة المرور.

لا، يمكنك التسجيل بدون رقم جوال أو بريد إلكتروني. اختر «تسجيل عضوية جديدة» واملأ البيانات المطلوبة.

تواصل مع الإدارة من صفحة «اتصل بنا» وسيتم حل المشكلة فوراً.

تواصل مع الإدارة وقدّم رقم العضوية أو أي معلومات تساعد في استعادتها.

لا، يمنع مشاركة بياناتك للحفاظ على أمان الحساب. وإذا حدثت مشكلة فتواصل مع الإدارة.

غالباً بسبب مخالفة القوانين. راجع قوانين الشات، وتواصل مع الإدارة إن كنت تظن أن الحظر حدث بالخطأ.

على الجوال: اذهب إلى إعدادات المتصفح ← الموقع (Site settings) ← المايكروفون ← اسم الموقع ← السماح. على الكمبيوتر، سجّل الدخول، وعند ظهور نافذة إذن المايك اختر «السماح»، ويمكن تعديل الإذن من الإعدادات.

Google Chrome، Firefox، Edge، Opera، وSafari لأجهزة آبل.

سجّل عضوية أولاً، ثم افتح «الحائط» واضغط «إنشاء منشور» وأضف نصاً أو صورة.

من قائمة الإعدادات ← تعديل الملف الشخصي ← رفع صورة جديدة.

يمكنك طلب ذلك من إدارة الموقع في أي وقت، حسب الشروط المتفق عليها مع الإدارة، سواء كانت مالية أو غير ذلك.

اضغط على اسم المستخدم، ثم اختر «إرسال رسالة خاصة» من القائمة المنبثقة.

يشترط لإرسال الهدايا امتلاك الصلاحية، ثم اضغط أيقونة الهدية واختر الهدية والمستخدم. اللايكات يمنحها مشرفو العامة فقط، ويمكنك طلبها عند توفرهم.

لا تتم الترقية تلقائياً، بل تعتمد على نشاطك وتعاملك وتُمنح من الإدارة. لا توجد جوائز مالية، لكن توجد ترقيات وسوابر وأيقونات وغرف خاصة حسب الاشتراك.

للاتصال الخاص: افتح بروفايل الشخص واضغط «اتصال صوتي». ولتسجيل مقطع، اضغط زر التسجيل في غرفة الصوت وابدأ الحديث وسيتم رفعه تلقائياً.

نعم يمكنك الدخول كزائر، لكن لن تتمتع بميزات العضوية. لا يمكنك إعطاء نفسك لايكات أو هدايا، فالنظام يمنع ذلك والإدارة فقط مخولة.

نعم، تستطيع تغيير صورتك من الإعدادات متى شئت.

نعم تماماً! نحمي خصوصيتك بشكل كامل: الرسائل مشفرة أثناء النقل، ولا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية، ويمكنك طلب حذف عضويتك نهائياً بما فيها الزخرفة والاسم المستعار والآي بي وصورة البروفايل.

يمكنك مخاطبة الإدارة مباشرة في الشات أو التواصل عبر صفحة «اتصل بنا».

يُمنع مشاركة الصور الخاصة مع الغرباء، وأي مشاركة تقع تحت مسؤوليتك الشخصية فقط.

نعم، عبر الاشتراك: 100 ريال لأول مرة + 25 ريال شهرياً للاشتراك المستمر.

من صفحة «الاشتراكات» أو عبر التواصل مع الإدارة مباشرة.

لدينا 6 باقات مميزة:

• 💎 عضوية النخبة - 2000 ريال (الصلاحيات المتفق عليها)
• 👑 عضوية التاج الملكي - 1500 ريال
• ⚜️ عضوية التميز - 1000 ريال
• 🌟 عضوية الكريستال - 800 ريال
• ⭐ النجمة الذهبية - 500 ريال
• 🌑 النجمة السوداء - 300 ريال

تواصل عبر البريد الإلكتروني أو سناب شات أو إنستغرام، واذكر اسم المستخدم واختر الباقة المناسبة.

التحويل البنكي، STC Pay، Apple Pay، أو بطاقات الائتمان.

لا، لن يتم استرجاع المبلغ بعد التحويل لأي سبب كان.

نعم، يفضل حذف الكاش والكوكيز ثم إعادة الدخول لتحسين أداء الشات.

أعد تشغيل الراوتر، أو بدّل الشبكة بين الواي فاي والبيانات، أو استخدم متصفحاً آخر.

يمكنك استخدام VPN لحماية خصوصيتك، لكن اختر سيرفراً سريعاً حتى لا يؤثر على الصوت.

لا، لأن النظام يستخدم التخزين المؤقت والتحميل التدريجي حتى لا يحدث ضغط على الزائر أو الموقع.

غالباً المشكلة من المتصفح. أعد تشغيله، واحذف سجلات التصفح، ثم حاول من جديد.

تواصل مع الإدارة عبر قنوات التواصل الرسمية، مع ذكر اسم المستخدم، وسيتم مساعدتك في استعادة الحساب.